Traitement confidentiel
Les informations sont partagées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires au traitement.
Signaler une préoccupation
Votre voix compte. Nous vous écoutons.
Utilisez ce portail pour signaler en toute bonne foi un comportement contraire à l’éthique ou une situation nécessitant dialogue et réparation.
Confidentiel
Vos garanties
Chaque dossier est traité avec précaution et uniquement par les personnes autorisées.
Anonymat possible
Vous pouvez déposer une alerte ou une réclamation sans révéler votre identité.
Protection contre les représailles
COBCO ne tolère aucune mesure de représailles liée à un signalement de bonne foi.
Bonne foi protégée
Vous n’avez pas besoin d’avoir toutes les preuves pour faire part d’une préoccupation sincère.
Accès limité
Seules les personnes habilitées accèdent aux informations utiles à l’examen du dossier.
Signaler une préoccupation
Que souhaitez-vous signaler ?
Ces deux dispositifs sont distincts. Lisez les exemples pour choisir le parcours le plus adapté.
Whistleblowing
Whistleblowing / Alerte éthique
Signalez un comportement illégal, contraire au Code de conduite ou susceptible de porter atteinte à l’intégrité de COBCO.
Pour les collaborateurs, prestataires, fournisseurs, partenaires et toute personne concernée.
Exemples
Déposer une alerte éthique- Corruption, fraude ou conflit d’intérêts
- Harcèlement, sécurité ou données
- Violation d’une loi, d’une règle interne ou problème de traçabilité
Grievance
Grievance / Réclamation
Faites part d’un impact réel ou potentiel afin d’ouvrir un dialogue et de rechercher une solution appropriée.
Pour les riverains, communautés, travailleurs, fournisseurs, ONG, syndicats et partenaires.
Exemples
Déposer une réclamation- Droits humains ou conditions de travail
- Préjudice environnemental ou nuisance locale
- Impact social ou problème de chaîne d’approvisionnement
Vous hésitez entre les deux options ? Choisissez celle qui vous semble la plus proche. COBCO réorientera votre demande en interne sans vous demander de recommencer.
Comment ça marche
Comment ça marche
COBCO s’engage à traiter chaque préoccupation avec diligence et impartialité.
- 01
Vous transmettez
Choisissez votre mode de dépôt, décrivez les faits et joignez les éléments utiles.
- 02
Compliance examine
L’équipe Compliance traite le dossier de manière confidentielle et en limite l’accès.
- 03
COBCO vous informe
Si vous partagez un contact, accusé de réception sous 7 jours et retour sur le traitement sous 3 mois maximum.
Autres moyens de contact
Autres moyens de contact
Vous pouvez également utiliser l’un de ces canaux dédiés. N’envoyez pas d’informations sensibles depuis un appareil partagé.
Votre confidentialité est essentielle
Votre confidentialité est essentielle
L’application ne conserve pas les signalements dans une base de données ni dans votre navigateur. Les pièces jointes sont transmises avec le dossier puis libérées de la mémoire de l’application.
Lire l’information de confidentialité